台灣地區依照消費者保護法等法令規定,我們提供收到商品後7天內猶豫期服務,請留意,猶豫期並非試穿(用)期。猶豫期 = 包裹收到後7天內,包含例假日。

購買前請先確認購買款式及尺寸,依據消費者保護法之規定,緊(貼)身款商品屬於個人衛生用品,不接受退貨。如為商品本身瑕疵,請於七日內申請。


基於安全和衛生考量,退換貨為有限制之服務,以下情況敬請理解。

退貨規定:

■ 緊(貼)身款商品不可退貨。

■ 特價商品不可退換貨(75折以下為特價)。

■ 預購商品不可退換貨(特殊、供貨數量不穩定的新品會被列為【預購】。【預購】商品是我們在收到客人的訂單後,再跟廠商下訂單)。

■ 輔具類商品基於衛生考量與保障消費者及商家信譽,消費者一旦拆開商品包裝即視同使用,恕不接受退換(如:瑜珈墊、瑜珈環等)。

■ 全新狀態且包裝完整,未穿、未洗、未修改、未剪吊牌、未剪洗滌標為原則;退貨商品若與出貨時狀態不同,恕無法接受退貨。

■ 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝汗液等,恕不接受退換貨。

■ 內褲、襪子、胸墊,因個人衛生之考量,此類商品售出,恕不退換。

■ 請留意,商品若非瑕疵,消費者須自行寄回,並且需承擔訂單寄出時的運費

換貨規定:

■ 請留意,商品若非瑕疵,消費者須自行寄回,我們提供一次換貨服務,由於運費調漲,自2022/9/1起,消費者須支付再次寄出的基本郵局運費$37-62元(實際依商品體積、數量決定)。

■ 若發現商品瑕疵,請勿拆開使用,請您於 3 日之內聯繫客服人員,我們會盡快為您處理。

■ 換貨申請,請務必在收到物件 7 天內聯絡LINE客服人員(LINE ID: oheazie),並請提供購買單號等資料。

■ 請以原包裝方式退回商品,或使用安全堅固的包材以確保運送過程不易損壞,且不可將寄貨託運資料直接黏貼或直接書寫在商品外包裝上。

■ 全新狀態且包裝完整,未穿、未洗、未修改、未剪吊牌、未剪洗滌標為原則;換貨商品若與出貨時狀態不同,恕無法接受換貨。

■ 申請換貨,僅能針對購買金額相等或大於價格的物品,請先聯絡客服人員查詢庫存。若換貨商品超過原商品金額,請支付差價即可;購買人需支付寄回之宅配運費。

■ 提出換貨申請,在確認可退貨後,請於三天內寄回商品。收到換貨商品,待驗收商品並確認無誤後,我們會於 7 個工作天內換貨給您。

退款流程:

■ 提出退貨申請,在確認可退貨後,請於三天內寄回商品。

■ 收到退貨商品,待驗收商品、發票、出貨單並確認無誤後,我們會於 7 個工作天內退款給您。